如何在眾多競爭品牌間勝出，差異化可從哪些面向思考？

品牌定位思考的方向，一方面要削弱競爭品牌的差異點，另一方面應創造自己品牌的獨特差異點。要達成前述的兩個任務，建議「同時」考量三個重要關係人：消費者、競爭者、核心競爭力。

所謂的「同時」，表示這個尋找過程並非線性、單行道的方式，而是一個反覆的過程，直到找到一個差異化的訴求滿足三個要件：

• 消費者能欣賞，且該差異點將為影響採購的重要關鍵
• 自身的核心能力能夠履行承諾
• 競爭者不易複製

思考的起點，可從：
深入瞭解消費者（客戶）開始，因為每個消費者買任何的產品或品牌都有一些理由，可能是理性層面的，也可能是感性層面的。
找尋本身的核心競爭力開始，思考如何轉換成「消費者」利益。即「我能提供什麼」轉換成「消費者能得到什麼」。

而好訴求的簡單測試是：

• 易懂
• 獨特
• 相關

產品本身的表現當然應積極尋求差異化，因為當消費者實際體驗過產品且感受不佳時，再多的包裝及宣傳都無法取代實際體驗的印象。如果差異化於消費者使用後並不容易感受的到，則可考慮藉由專家數據來佐證。

除了客觀數據之外，如何讓消費者「感覺」我的品牌比較好？我們可以試著從「聯想」的角度來思考，包裝精美是否會讓消費者聯想到我的產品品質？網站版面呈現是否會有影響？產品成分的組合呢？人員的專業及售後服務呢？

除此之外，亦可考慮為我們的品牌撰寫「品牌故事」，舉農產品來為例，藉由農產品種植環境、所處地理位置、氣候、土壤、水質、農夫，甚至生產加工過程及我們的堅持…等情境及畫面的描述，於消費者腦海中構築畫面，創造正面品牌聯想。

差異化可思考的方向，尚可包含：

• 目標族群的差異化：即選擇與競爭品牌不同的目標消費族群，此處關鍵在於「專注」，專注於某個特定族群，必要時須做出取捨。
• 訴求的差異化：找出或創造比競爭品牌更能引起消費者共鳴的訴求，有時不在於說什麼，更在於從哪個角度說。
• 且需留意此訴求必須與品牌基礎邏輯一致，包含：品牌願景、品牌文化與價值。