NicheCurrent 品牌策略 品牌設計 通路行銷
 
NicheCurrent 利渠通商品牌顧問公司

 

F1. 台商發展自有品牌(OBM)應該從哪個國家開始,看到許多成功的經驗似乎都是來自於海外。從電子商務的角度切入海外市場的可行性如何?

 

NicheCurrent 品牌顧問公司:

如果以往業務型態為OEM/ODM,未曾有過自有品牌的操作經驗,積極的品牌發展可考慮由國內市場開始。

理由如下:

  • OBM較OEM/ODM更為複雜,需考慮的面向更多,由國內市場開始,可使內部人員培養品牌發展及管理的能力。
  • 台灣市場規模不大,相對投入資源較少,較易看到成果。一方面培養信心,另一方面才有多餘資源投資第二個市場
  • 台灣市場規模不大且無文化隔閡,容易測試消費者反應,一旦行銷執行效果不佳,則較易找出問題點,並作適當調整。如果市場一下子拉到國外,就算行銷效果不彰,真要調整也因文化隔閡而不知問題出在哪裡。不知問題所在,自然不知如何調整。
  • 待內部人員具備正確的品牌思維及初步技能後,則可考慮同步尋找國外通路伙伴。於品牌發展初期,我們也許還沒有足夠的資源設立當地分公司,通路伙伴於此過渡期間則可扮演我們於當地的品牌推手。但須特別留意:由通路伙伴(代理商、零售商…等)扮演品牌發展的關鍵性角色,水能載舟、亦能覆舟。通路的經營理念及定位(包含:型態、地域、目標消費者、行銷手法及強度)都將對品牌發展產生重大影響。
  • 國內消費者對電子商務及購物網站接受度頗高,此一通路的經營不可忽視。但不同國家消費者對網路購物接受度差異很大,故仍應因地制宜搭配不同通路。此外,不論實體或虛擬通路皆須考慮到當地化的問題,大多數的國外消費者不會上台灣的購物網站消費。當地化不僅是語言版本的增加,更關鍵的成功因素是當地消費者的瞭解、品牌訊息的設定及當地網路購物業者的選擇。

透過網路行銷以吸引潛在海外代理商,應練習換位思考,徹底把自己當成當地的消費者及代理商。把自己當成消費者的理由是因為代理商在乎消費者,我們能打動消費者,自然容易令代理商心動。如果這種換位思考有困難,則可請當地友人或顧問公司提供一些看法及建議。舉例來說:在中國大陸不見得能看到所有的網站,如此一來,也許我們費心經營的內容,中國大陸的消費者或代理商根本看不到。此外,各國對同一物品的用語也不盡然相同,即便我們希望能在關鍵字上下點功夫,第一步得先弄清楚對方會下什麼樣的關鍵字來搜尋。