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D1.在資源有限的情況下,網路行銷是否為較經濟有效的方式,該注意的重點是什麼?

 

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首先須確定目標消費族群,如果目標消費族群是銀髮族,則或許應另尋其他行銷方式。若我們的目標消費族群是經常透過網路情報作為購物依據的族群,則可考慮將有限資源透過網路行銷來提升品牌吸引力,畢竟行銷管道選擇的第一個考量點是:我的消費者看不看得到?

網路口碑已成為許多消費者購物的重要參考依據,以往網路口碑的產生常透過知名部落客的推薦文,但物極必反,當部落客的文章商業氣息太重時,反而影響消費者觀感。因此可考慮自行舉辦網路活動,藉由持續地與消費者對話,一方面累積品牌好感度,另一方面則可更瞭解消費者的想法,作為產品、服務、溝通改進或創新的方向。網路行銷是一步一腳印,只有持續的耕耘才能產生效果。

而網路活動的關鍵則在於吸引力,而創造吸引力的靈感來源可以從幾個面向來發想:

  • 知識性:如:提供養生常識、問答、食譜
  • 實際利益:如:試吃、抽獎
  • 趣味性:如:新產品創意及命名
  • 公益性

而不論上述哪個面向都有一個共通性,就是必須站在消費者的角度回答:「這跟我有什麼關係?」

搜尋引擎的排名也將影響我們品牌的能見度,而找出重要的關鍵字應從消費者的角度思考,預想消費者若要搜尋將會下什麼樣的關鍵字,比方說:我們的特色商品是「蘋果泡菜」,而蘋果泡菜目前只有我們生產,則將關鍵字的功夫花在「蘋果泡菜」上則效益有限,因為知道有「蘋果泡菜」這樣產品的人不論我的網站在第幾頁都可以找到我們的網頁或資訊。所以可考慮的關鍵字應該是「泡菜」,以使原本不知道「蘋果泡菜」的消費者由於搜尋「泡菜」而知道有這麼獨特的產品。

行銷基本上需定義產品、定價、宣傳及通路,網路行銷亦同,所以也應思考:我們的產品是否應針對網路的特性而有不同?定價呢?宣傳方式是否也要調整?通路伙伴哪一個最適合我們的品牌發展?