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NicheCurrent 利渠通商品牌顧問公司

 

A7. 憑著自行摸索,目前品牌發展已經有一定成績,希望能瞭解如何使品牌發展更有系統。品牌管理對於新品牌是否必要? 如何讓各部門參與,各部門應擔任的角色是什麼?

 

NicheCurrent 品牌顧問公司:

系統化發展品牌,首先可以作簡單的自我評量。究竟我們的品牌對消費者來說是什麼?以餐飲業為例,我們的品牌代表的是一家企業、餐廳、社交場所、食品或一種感覺? 如果是食品,是怎麼樣的食品?這個自我評量的過程,其實是讓我們更清楚自己的品牌定位。有了清楚的定位並知道消費者對我們的認知差距之後,我們後續的行動才能有個方向,而且是一致的方向。

有了清楚的定位之後,應發展一致性的「品牌識別」,品牌識別主要在於傳遞定位應有的聯想,現有識別是否能達到此目的,則可藉由簡單的消費者訪談可以得知。

不論是B2B或是B2C的商業模式,導入品牌管理的概念都能讓企業在策略與行銷溝通上更有效益。企業應確立品牌的架構與行銷策略,如果本身即是個企業品牌,且旗下擁有多個不同產品品牌,則個別產品品牌也應有清楚定位,才能產生綜效。

品牌管理的精神之一是「細節管理」。品牌體驗的創造牽涉到許多公司內部與外部的環節,因此需要確認公司各部門都能瞭解公司品牌管理的目標與其職責,尤其企業的經營者更需要認同相關理念並投入支持。公司可以透過成立品牌經營小組,或是編制上的調整來讓團隊人員能更實際主導品牌的經營。