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NicheCurrent 利渠通商品牌顧問公司

 

A6. 有心發展品牌,如何評估本身是否具備足夠的能力與資源?應該從何處開始?於品牌建立的過程中,若資金不足,是否就不易成功? 如何以最小預算,達成最大效益?公司應具備何種人才以發展品牌,應尋求外部專家資源或從內部培養?

 

NicheCurrent 品牌顧問公司:

「作對的事」比「把事情作對」更重要,於資源有限的情況下更是如此,因為沒有太多資源可以一一嘗試錯誤。而所謂「對的事」常常是很主觀的,端視我的溝通對象是誰而定。回歸根本仍應從消費者瞭解開始,瞭解消費者對目前市面產品及品牌的看法,聽聽他們為何買某個品牌、為何不買某個品牌,甚至為何買或不買我們的品牌,於消費者瞭解的過程中應特別留意感性因素,因為訪談時可以很理性應答,但消費者於購買決策的最後臨門一腳常常是心理層面因素居多,這些情報都將有助於我們把有限資源放在對的地方。

人才是發展品牌的關鍵要素,考量中小企業於品牌尚未具一定知名度之前延攬資深人才的困難度,可以考慮從培訓既有員工開始。第一批需具備品牌意識及知識的擁護者(或種子)是企業本身的高階經理人,因為品牌是一條長路,唯有高層的堅持,才不至於半途而廢。

品牌能力的取得,基本上有兩個途徑:

1.培養自身能力

2.品牌顧問公司

且兩個途徑並不衝突,可同時進行。尤其於品牌顧問輔導期間,亦可同時藉由品牌顧問公司的引導來培養自身發展品牌的能力。外部專家資源的取得成本(從財務的角度)以短期來說可能比培養自身能力來的高,但從縮短摸索時間的角度,就不見得了。

即便決心引入外部專家資源,仍建議公司品牌負責人掌握品牌的相關知識及技能,好處如下:

  • 擁有評估專家資源優劣的能力
  • 發展品牌所需投資及回報的合理預期
  • 品牌工作的優先順序(品牌要作的事很多,哪些事該先作)